100%
100% QUALITÄT
Certified by MIDES
Das Certified by MIDES Siegel garantiert unseren Kund*innen 100 % Qualität, höchste Sicherheitsstandards und Patientensicherheit. Jede Sonde, jedes Phako-Handstück und jedes Gerät, welches bei MIDES verkauft oder repariert wird entspricht höchsten Anforderungen, zahlreichen Quality Gates und den MDR-Regulatorien.
Darüber hinaus steht das Qualitätssiegel für einzigartigen Kundennutzen. Unsere innovativen Technologien und Prozesse, top Service, individuelle Kundenorientierung und kompetenter Support ermöglichen, dass wir die besten Lösungen für unsere Kund*innen realisieren können. Das macht MIDES zum Lösungsanbieter und kompetenten Partner in allen Ultraschall Bereichen – ganz nach unserem Markenversprechen: „MIDES is more“.
CERTIFIED BY MIDES GARANTIERT:
TECHNOLOGIE- UND QUALITÄTSFÜHRERSCHAFT
Mit einem Team von rund 100 Expert*innen, dem breitesten Reparaturangebot und der größten Reparaturkompetenz sind wir Technologie- und Qualitätsführer am Markt und können herstellerunabhängig alle Sondentypen und -arten reparieren.
- Reparatur von Standard-, 3D-, TEE-, und Matrix-Sonden sowie Endoskopen und Phako-Handstücken
- Herstellerunabhängigkeit
- Eigene Innovationsabteilung für ständige Weiterentwicklung
- Reparatur zu 100 % im Kompetenzcenter am Hauptsitz in Graz
- Umfangreiches Leistungsangebot – One-Stop-Shop für alle Ultraschallfragen
MDR KONFORMITÄT
Die Sicherstellung höchster Sicherheitsstandards und MDR-Konformität stehen bei uns an oberster Stelle und werden durch ein erfahrendes QM-Team sowie eine eigene Abteilung für die Prüfung und Dokumentierung der Reparaturen gewährleistet.
- Ausführliche Dokumentation und Analysen vor, während und nach der Reparatur
- Moderne Analysesysteme
- Prüfbericht inkl. Zusammenfassung aller Tests und Analysen
- Nach ISO 13485 auditierter Prüfprozess
- Eigenes QM-Team
NACHHALTIGKEIT
Durch unser vielseitiges Leistungsportfolio und den 3 Rs von MIDES bieten wir unseren Kund*innen zahlreiche Möglichkeiten eine nachhaltige Kreislaufwirtschaft in der Medizintechnik umzusetzen und CO2-Ausstoß, Elektroschrott sowie Kosten einzusparen.
- Individuelle Reparaturoptionen angepasst an den Produktlebenszyklus
- Verschiedene Reuse Angebote
- Zahlreiche Modelle komplett refurbishbar
- Messung der CO2 Einsparung inkl. Zertifikat
TOP SERVICE & INDIVIDUELLE LÖSUNGEN
Als Partner in allen Ultraschallfragen bieten wir unseren Kund*innen 100 % Lösungsgarantie. Neben auf den Lebenszyklus abgestimmten Reparaturangebote können wir auch individuelle Lösungen (Dauerleihgeräte, Transportwünsche, etc.) anbieten und schnell umsetzten.
- Anfragenbearbeitung innerhalb von 24 Stunden
- Leihsonden bereits innerhalb von einem Tag vor Ort
- 24/7 Reparaturanfragen möglich
KOMPETENTER SUPPORT & MEHRSPRACHIGE BERATUNG
Unser erfahrenes und kompetentes Support-Team berät unsere Kund*innen bei technischen Fragen und allgemeinen Anliegen schnell und kompetent.
- Kompetentes technisches Support-Team
- Tele- und digitaler Support
- Multilinguales Customer Service (Deutsch, Englisch, Italienisch, Französisch)
DIGITALES
ANALYSEFORMULAR
Außerhalb der Öffnungszeiten können Sie Ihre Sondenreparatur jederzeit schnell und einfach über unser digitales Analyseformular anfragen oder beauftragen.