Mides

100% QUALITÄT
Certified by MIDES

Das Certified by MIDES Siegel garantiert unseren Kund*innen 100 % Qualität, höchste Sicherheitsstandards und Patientensicherheit. Jede Sonde, jedes Phako-Handstück und jedes Gerät, welches bei MIDES verkauft oder repariert wird entspricht höchsten Anforderungen, zahlreichen Quality Gates und den MDR-Regulatorien.

Darüber hinaus steht das Qualitätssiegel für einzigartigen Kundennutzen. Unsere innovativen Technologien und Prozesse, top Service, individuelle Kundenorientierung und kompetenter Support ermöglichen, dass wir die besten Lösungen für unsere Kund*innen realisieren können. Das macht MIDES zum Lösungsanbieter und kompetenten Partner in allen Ultraschall Bereichen – ganz nach unserem Markenversprechen: „MIDES is more“.

Prüfprozesse Certified by MIDES
Certified by MIDES Siegel

CERTIFIED BY MIDES GARANTIERT:

Prüfprozesse Certified by MIDES

TECHNOLOGIE- UND QUALITÄTSFÜHRERSCHAFT

Mit einem Team von rund 100 Expert*innen, dem breitesten Reparaturangebot und der größten Reparaturkompetenz sind wir Technologie- und Qualitätsführer am Markt und können herstellerunabhängig alle Sondentypen und -arten reparieren.

  • Reparatur von Standard-, 3D-, TEE-, und Matrix-Sonden sowie Endoskopen und Phako-Handstücken
  • Herstellerunabhängigkeit
  • Eigene Innovationsabteilung für ständige Weiterentwicklung
  • Reparatur zu 100 % im Kompetenzcenter am Hauptsitz in Graz
  • Umfangreiches Leistungsangebot – One-Stop-Shop für alle Ultraschallfragen

MDR KONFORMITÄT

Die Sicherstellung höchster Sicherheitsstandards und MDR-Konformität stehen bei uns an oberster Stelle und werden durch ein erfahrendes QM-Team sowie eine eigene Abteilung für die Prüfung und Dokumentierung der Reparaturen gewährleistet.

  • Ausführliche Dokumentation und Analysen vor, während und nach der Reparatur
  • Moderne Analysesysteme
  • Prüfbericht inkl. Zusammenfassung aller Tests und Analysen
  • Nach ISO 13485 auditierter Prüfprozess
  • Eigenes QM-Team
Prüfprozesse Certified by MIDES
Certified by MIDES

NACHHALTIGKEIT

Durch unser vielseitiges Leistungsportfolio und den 3 Rs von MIDES bieten wir unseren Kund*innen zahlreiche Möglichkeiten eine nachhaltige Kreislaufwirtschaft in der Medizintechnik umzusetzen und CO2-Ausstoß, Elektroschrott sowie Kosten einzusparen.

  • Individuelle Reparaturoptionen angepasst an den Produktlebenszyklus
  • Verschiedene Reuse Angebote
  • Zahlreiche Modelle komplett refurbishbar
  • Messung der CO2 Einsparung inkl. Zertifikat

TOP SERVICE & INDIVIDUELLE LÖSUNGEN

Als Partner in allen Ultraschallfragen bieten wir unseren Kund*innen 100 % Lösungsgarantie. Neben auf den Lebenszyklus abgestimmten Reparaturangebote können wir auch individuelle Lösungen (Dauerleihgeräte, Transportwünsche, etc.) anbieten und schnell umsetzten.

  • Anfragenbearbeitung innerhalb von 24 Stunden
  • Leihsonden bereits innerhalb von einem Tag vor Ort
  • 24/7 Reparaturanfragen möglich
Prüfprozesse Certified by MIDES
Prüfprozesse Certified by MIDES

KOMPETENTER SUPPORT & MEHRSPRACHIGE BERATUNG

Unser erfahrenes und kompetentes Support-Team berät unsere Kund*innen bei technischen Fragen und allgemeinen Anliegen schnell und kompetent.

  • Kompetentes technisches Support-Team
  • Tele- und digitaler Support
  • Multilinguales Customer Service (Deutsch, Englisch, Italienisch, Französisch)

DIGITALES
ANALYSEFORMULAR

Außerhalb der Öffnungszeiten können Sie Ihre Sondenreparatur jederzeit schnell und einfach über unser digitales Analyseformular anfragen oder beauftragen.

AT: +43 316 42 65 00 – 77
DE: 0800 40 44 550
CH: 0800 40 44 55